[톡톡뉴스]광주대학교(총장 김동진) 항공서비스학과는 지난 27일 교내 전산관 2층 전공강의실에서 대학혁신지원사업 일환으로 ‘체크인 카운터 너머의 세계: 공항 지상직 커리어 로드맵’ 특강을 진행했다.

이번 특강은 광주공항에서 근무 중인 고영지 동문을 초청해, 공항 지상직의 실제 업무와 커리어 경로를 학생 눈높이에서 공유했다. 고영지 사원은 인천국제공항 근무 경험과 현 직장에서의 업무 사례를 바탕으로 ▲체크인·발권·수하물 처리·게이트 탑승 안내·도착 보조 등 여객 서비스의 전체 흐름 ▲지연·결항, 오버부킹, 특수 수하물 등 돌발 상황 대응 전략 ▲현장에서 요구되는 외국어 능력, 커뮤니케이션 역량, 서비스 마인드와 기본 매너 등을 소개했다.

특히 취업 준비생의 입장에서 궁금해하는 채용 프로세스, 필요한 자격 및 스펙, 신입 사원이 겪는 현실적인 어려움과 성장 과정 등을 솔직하게 들려주며, “공항 지상직은 단순한 카운터 업무가 아니라 공항의 첫 인상을 책임지는 전문 직무다”라고 강조했다. 학생들은 실제 근무 스케쥴, 조직 문화, 커리어 확장 가능성 등에 대해 심도 있는 질의응답 시간을 가졌다.

이현주 항공서비스학과장은 “이번 특강은 교과서로만 배웠던 지상직 업무를 ‘현장에서 일하는 선배의 언어’로 확인할 수 있는 기회였다”며 “학생들이 공항 지상직의 구체적인 업무와 커리어 로드맵을 그려 보면서, 전공 선택과 진로 계획을 더 주도적으로 설계하길 바란다”고 말했다.

광주대 항공서비스학과는 앞으로도 대학혁신지원사업을 통해 현직자 특강, 현장탐방, 멘토링 프로그램 등을 지속적으로 확대하여 항공서비스 분야의 실무형 인재 양성에 힘쓸 계획이다.        김미자 기자의 다른 기사 보기